Nosso compromisso é oferecer a você uma experiência de beleza, conforto e confiança desde o primeiro contato até o momento de cuidar das suas unhas. Para garantir um atendimento de qualidade e respeito mútuo, pedimos a sua atenção às nossas diretrizes:

Agendamento:
Para melhor organização, todos os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio. Pedimos a gentileza de agendar com antecedência para garantir seu horário preferido. Pontualidade:
Solicitamos que as clientes cheguem com até 10 minutos de antecedência. Em caso de atraso superior a 15 minutos, o atendimento poderá ser reagendado para respeitar o horário das demais clientes.

Cancelamentos e Reagendamentos:
Para cancelamentos ou alterações, pedimos aviso com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo poderão estar sujeitos a taxa, conforme política vigente.

Higiene e Segurança:
No Studio Roberta Puga, seguimos rigorosos protocolos de higiene e esterilização para garantir a segurança e saúde de todas as clientes. Contamos com sua colaboração para manter esse ambiente seguro.

Condições das Unhas:
Para melhor resultado, é importante que as unhas estejam em condições adequadas para os procedimentos. Nossa equipe avaliará e orientará sobre cuidados prévios, caso necessário.

Respeito e Convivência:
Nosso espaço preza por um ambiente acolhedor, respeitoso e agradável para todos. Esperamos que as clientes mantenham postura cordial e respeitem as normas do Studio.

Produtos e Resultados:
Utilizamos produtos de alta qualidade para garantir durabilidade e beleza. Os resultados podem variar conforme cuidados após o atendimento e características individuais.

Política de Atendimento – Studio Roberta Puga